Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

1.DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

Acquirente: si intende il consumatore persona fisica che acquista, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.

PACIOTTI Srl: società che gestisce la vendita al dettaglio dei Prodotti attraverso il Negozio On Line

Parti: significa congiuntamente PACIOTTI Srl e l’Acquirente.

Produttore: significa PACIOTTI Srl, con sede legale in VIA G. CATTOLICA, 1, Zona Industriale B, cap 62012, CIVITANOVA MARCHE (MC), P.IVA 00220950430;

Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da PACIOTTI Srl

Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da PACIOTTI Srl e accessibile tramite l’URL https://www.4usglobal.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.

Contratto di Compravendita: significa il contratto di compravendita dei Prodotti concluso, ai sensi dell’art.3, tra PACIOTTI Srl. e l’Acquirente attraverso il Negozio On Line.

Ordine: significa l’ordine di acquisto dei Prodotti inviato dall’Acquirente, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art.6.

Conferma di Registrazione dell’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale PACIOTTI Srl conferma all’Acquirente l’avvenuta registrazione dell’Ordine.

Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.

Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale gli Acquirenti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.

2.OGGETTO

2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.

2.2 PACIOTTI Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente.

2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.

3.CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI COMPRAVENDITA

3.1 Il contratto tra PACIOTTI e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del Negozio On Line, ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei Prodotti offerti in vendita.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude mediante proposta irrevocabile di acquisto da parte dell'Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d'Ordine, così come visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'Acquirente e dell'ordinazione, il prezzo del Prodotto acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo di spedizione ove il bene verrà consegnato.

3.3 Il sistema informatico di PACIOTTI conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta ricezione dell'ordine inoltrando all'Acquirente una Conferma di Registrazione dell’Ordine per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dell'ordine. Anche dopo l’invio della mail di conferma della Registrazione dell’Ordine, PACIOTTI si riserva comunque la facoltà di rifiutare l’Ordine, qualora esso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio On Line) rispetto al listino praticato.

3.4 Il contratto di acquisto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con l'esecuzione dell'Ordine, avendo PACIOTTI la possibilità, fino a tale momento, di rifiutare l'Ordine o di revocare una Conferma d’Ordine.

3.5 Effettuando ed inviando gli Ordini, gli Acquirenti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art.6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali, nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.

3.6 Gli Ordini e tutti i dati personali degli Acquirenti richiesti ai fini della conclusione e dell’esecuzione del contratto di compravendita saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 2016/679, come recepito dal Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101 e di cui al D.Lgs. n.196/2003 e saranno accessibili contattando PACIOTTI Srl ai riferimenti di cui all’art.16 ovvero accedendo al proprio Profilo.

4.DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

4.1 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e gli Acquirenti, accettando le presenti Condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di PACIOTTI Srl nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi variazione di disponibilità o indisponibilità dei prodotti.

4.2 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Acquirente, PACIOTTI comunicherà all’Acquirente tramite mail:

l’impossibilità di accettare l’Ordine, se il bene è definitivamente indisponibile e provvederà quindi al rimborso;

ovvero quale sia il tempo di attesa per ottenere il Prodotto acquistato temporaneamente indisponibile, chiedendo all’Acquirente se intende confermare l'ordine o meno. Nel caso in cui l’Acquirente non confermi l’ordine, PACIOTTI provvederà al rimborso.

5.PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE; IMPOSTE E DAZI

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro), eccetto per i Paesi con valuta estera differente o a sola discrezione di PACIOTTI. Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio On Line al momento della realizzazione dell’Ordine da parte dell’Acquirente, fatto salvo quanto previsto all’art.3.3. L’Acquirente deve fare tutto quanto nelle sue possibilità per assicurarsi di essere a conoscenza della valuta utilizzata nella transazione, e PACIOTTI non verrà ritenuta responsabile di qualsiasi perdita o danno dovuto all’utilizzo di un tasso di cambio diverso.

5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA nella percentuale applicabile e a seconda della normativa. Qualora i Prodotti siano spediti da PACIOTTI e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.

5.3 Se al momento dell’invio dell’Ordine è previsto nel Negozio On Line il free shipping, la spedizione dei Prodotti è gratuita in tutto il mondo.

5.4 Qualora al momento dell’invio dell’Ordine non fosse previsto il free shipping, PACIOTTI si riserva di richiedere agli Acquirenti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. In tal caso i costi di spedizione non sono compresi nel Prezzo ed il contributo richiesto da PACIOTTI per i costi di spedizione viene calcolato ed indicato, separatamente rispetto al Prezzo, nel corso della procedura di acquisto prima dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente e viene riportato nella pagina di riepilogo dell’Ordine. Tale contributo sarà pagato dall’Acquirente unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art.7.

5.5 Nei paesi UE la spedizione avviene con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi in queste destinazioni i Prodotti arrivano direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento dell'invio dell'ordine. Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), per cui eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato non UE ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico degli Acquirenti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna. All'Acquirente che risiede in un Paese non UE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare ed inviare un Ordine di acquisto.

6.MODALITA’ DI INVIO DEGLI ORDINI

6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, gli Acquirenti possono registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.

6.2 L’Acquirente dovrà assicurarsi che i suoi dettagli per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. PACIOTTI non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account dell’Acquirente utilizzando i dati di “login” corretti.

6.3 Gli Acquirenti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art.7.

7.MODALITA’ DI PAGAMENTO

7.1 L’Acquirente può effettuare il pagamento del Prezzo e dell’eventuale contributo per i costi di spedizione di cui all’art.5.4 esclusivamente mediante le principali carte di credito, apple pay, google pay, shop pay, iDeal (pagamenti gestiti da Shopify Payments) e PayPal, salvo altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da PACIOTTI nel Negozio On Line. PACIOTTI si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dagli Acquirenti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte degli Acquirenti.

7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito all’Acquirente del Prezzo e dell’eventuale contributo per i costi di spedizione di cui all’art.5.4 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dall’Acquirente, contestualmente all'invio da parte di PACIOTTI della Conferma d'Ordine.

7.3 I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso il Payment Service Provider che gestisce i pagamenti. I dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. I dati della carta di credito e i dati Paypal non sono accessibili da parte di PACIOTTI o comunque di terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente. PACIOTTI si riserva la facoltà di effettuare richiesta all'Istituto bancario di emissione della carta di credito utilizzata di verificare l’effettiva titolarità della carta stessa o analoga richiesta a PayPal in caso di problematiche.

7.4 Qualora sia previsto dalle normative di legge vigenti in materia, PACIOTTI invierà agli Acquirenti regolare fattura fiscale. Si precisa che, secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del D.P.R. 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009), nella vendita online al venditore non è imposta l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) all’acquirente consumatore (ossia non titolare di partita IVA). Tuttavia l’acquirente consumatore potrà richiedere a PACIOTTI l’emissione della fattura fiscale, ove lo desideri, nel corso della procedura di acquisto. In tal caso PACIOTTI Srl provvederà ad inviare la fattura richiesta all’indirizzo e-mail o all’indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione. Se la fattura non viene richiesta nel corso della procedura di acquisto non potrà in nessun caso essere richiesta ed emessa a posteriori. Se l’acquirente consumatore non richiede l’emissione della fattura, PACIOTTI provvede comunque ad inviare al consumatore - all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione - una ricevuta di acquisto, senza validità fiscale, utile ai soli fini di assistenza o garanzia.

7.5 Ai fini dell’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di PACIOTTI.

7.6 Le informazioni ricevute da PACIOTTI ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art.9. da parte degli Acquirenti.

7.7 Ogni eventuale rimborso a cui abbia diritto l'Acquirente verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito o PayPal, al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui PACIOTTI è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso, fatto salvo quanto previsto in caso di recesso ai sensi degli artt.9.4 e 9.6.

8.SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 Per “spedizione” dei Prodotti si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati, a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti consegnati ai corrieri sono spediti all’indirizzo indicato dagli Acquirenti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o al diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.

8.2 I tempi dell'evasione degli Ordini possono variare, dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi, entro i quali una volta accettato l’ordine avrà inizio l'esecuzione dello stesso. Nel caso in cui la spedizione non possa essere effettuata entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili da PACIOTTI e non imputabili ad esso.

8.3 I tempi di evasione degli Ordini di cui all’art. 8.2, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e PACIOTTI, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.4 Gli acquirenti registrati ai sensi dell’art.6.1 possono verificare le informazioni relative ai propri ordini e lo stato di lavorazione andando nella sezione “I miei ordini” del proprio Profilo. Gli Acquirenti non registrati potranno rivolgersi al Servizio Clienti al seguente indirizzo mail: customercare@4usglobal.com

8.5 Il tracking dell’ordine può essere effettuato dagli Acquirenti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da PACIOTTI a mezzo e-mail.

8.6 L’acquirente (o qualsiasi altro soggetto che si trovi all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, che si presume autorizzato a ricevere la consegna) è tenuto a verificare, al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.7 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dall’Acquirente (o dal soggetto che riceve la consegna all’indirizzo indicato nella conferma d’Ordine) mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, l’Acquirente non può più sollevare alcuna contestazione a PACIOTTI con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8.8 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo all’Acquirente o a persone da questi autorizzate; si presume autorizzato il soggetto che si trovi all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine. Chi riceve in consegna i Prodotti deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9.DIRITTO DI RECESSO

9.1 L’acquirente, in quanto “consumatore” (ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.52 e ss. del D. Lgs. n.206/2005, di recedere dal Contratto di Compravendita, senza necessità di indicarne le motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di avvenuta consegna dei Prodotti acquistati. Non è ammesso il recesso per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso ai sensi dell’art.59 D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (ad esempio, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente, in conformità all’art.54 del Codice del Consumo, può utilizzare, a sua discrezione, una delle seguenti modalità:

- tramite la piattaforma SENDCLOUD seguendo questo link:https://4usglobal.shipping-portal.com/rp/;

- trasmissione a PACIOTTI al seguente indirizzo: customercare@paciotti.com di una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto.

L'Acquirente dovrà obbligatoriamente riportare nella mail per l’esercizio del diritto di recesso o nel modulo di reso il numero d’ordine che troverà indicato nella Conferma di Registrazione dell’Ordine di cui all’art.3.3.

9.3 Ricevuta la richiesta di recesso, PACIOTTI invierà senza indugio all’Acquirente via email una conferma di ricevimento.

9.4. In caso di recesso, l’Acquirente sarà rimborsato di tutti gli importi versati, compresi gli eventuali costi di spedizione (ma fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Acquirente di un mezzo di consegna diverso dal mezzo meno costoso di consegna standard offerto da PACIOTTI), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui PACIOTTI è stata informata della decisione dell’Acquirente di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale.

9.5. Salvo che PACIOTTI si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti oggetto di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, l’Acquirente è tenuto a restituire o consegnare i prodotti a PACIOTTI senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a PACIOTTI la propria volontà di recedere dal Contratto. Il termine si considera rispettato se l’Acquirente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni al seguente indirizzo: Paciotti Srl - via G.Cattolica n.1, Zona Industriale B, cap 62012, Civitanova Marche (MC), Italy.

I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo che PACIOTTI si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti. Sono parimenti a carico dell’Acquirente gli eventuali dazi di importazione pagati da PACIOTTI nel caso la merce venga resa da un paese extra-UE.

Si segnala che i prodotti in pelle pregiata, soggetti a certificazione C.I.T.E.S. (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna firmata a Washington nel 1973) e consegnati al di fuori del territorio dell’Unione Europea, potranno essere restituiti solo se accompagnati dal certificato emesso dall’organo competente. L’Acquirente che intende restituire tale tipo di merce sarà dunque tenuto ad ottenere la necessaria documentazione per il reso dei prodotti e a sostenere le relative spese, che in nessun caso possono essere ritenute a carico di PACIOTTI.

9.6. Salvo che si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti, PACIOTTI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9.7. L’Acquirente è tenuto a restituire i prodotti in stato integro di conservazione, non danneggiati, con etichette originali non rimosse e nella confezione originale. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

9.8. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso per scadenza dei termini o nel caso in cui il reso non possa essere accettato in quanto non conforme alle condizioni di cui all’art.9.7, PACIOTTI provvederà alla relativa comunicazione all’Acquirente a mezzo raccomandata A.R.; il prodotto, se già rispedito, rimarrà a disposizione dell’Acquirente presso il magazzino di Paciotti Srl per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della raccomandata. Decorso tale termine PACIOTTI si impegna a restituire il prodotto all’Acquirente a mezzo corriere. Le spese di spedizione e il prezzo del prodotto, ove già rimborsato, verranno addebitati all’Acquirente.

10.VIZI/DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI/GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ/RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO

10.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal Produttore degli stessi (garanzia commerciale /convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dall’Acquirente direttamente al Produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.

10.2 I Prodotti venduti attraverso il Negozio On Line all’Acquirente, in quanto “consumatore”, godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). Per fruire di tale garanzia, l’Acquirente dovrà conservare ed esibire la fattura (o la ricevuta di acquisto o DDT) che riceverà contestualmente alla consegna.

La Garanzia Legale può essere richiesta per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. L’Acquirente è tenuto a denunciare il difetto di conformità contattando il Servizio Clienti con le modalità indicate all'articolo 16; tale denuncia deve contenere una descrizione accurata e completa dei difetti o vizi contestati. In tal caso, il Servizio Clienti è tenuto a riscontrare la comunicazione dell’Acquirente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso.

L’Acquirente potrà chiedere, a sua discrezione, di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese a suo carico, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, di quelle elencate all’articolo 135-bis, comma 2, Codice del Consumo.

Paciotti Srl può rifiutarsi di rendere conformi i beni tramite riparazione e sostituzione se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui all’articolo 135-bis, comma 2, lettere a) e b), Codice del Consumo.

L’Acquirente può chiedere, a sua discrezione, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) Paciotti Srl non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell’articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del precedente paragrafo; (ii) si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di Paciotti Srl di ripristinare la conformità al bene; (iii) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; (iv) Paciotti Srl ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze che non procederà al ripristino delle conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente.

Resta fermo che l’Acquirente non ha diritto di risolvere il contratto qualora il difetto di conformità sia di lieve entità.

Laddove, dopo aver ritirato il prodotto, si verifichi che il difetto di conformità denunciato effettivamente sussista, le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione del prodotto rimarranno a carico di Paciotti Srl. In caso contrario, ovvero laddove si verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico dell’Acquirente, al quale ne sarà data comunicazione.

L’Acquirente prende atto e accetta che non sono coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o danneggiamenti sopravvenuti rispetto al momento della consegna del bene quali, ad esempio, quelli determinati da un uso improprio da parte dell’Acquirente o di terzi.

10.3 Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

11.PRIVACY

11.1. Titolare del trattamento dei dati personali degli Acquirenti è Paciotti Srl.

PACIOTTI tratta i dati personali degli Acquirenti in qualità di Responsabile del trattamento, all’uopo nominata ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679. Le finalità e le modalità del trattamento sono specificate nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito Web e disponibile al seguente link https://4usglobal.com/pages/privacy-policy

11.2 PACIOTTI dichiara e garantisce che i dati personali degli Acquirenti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03 e alle disposizioni di cui al Regolamento UE 2016/679 e successive modifiche, come recepito dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n.101.

12.ERRORI E/O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE

12.1 PACIOTTI dichiara di controllare regolarmente il Negozio On Line al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga comunque, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

12.2 PACIOTTI si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line, anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione agli utenti.

13.LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 - che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

14.RISOLUZIONE ON LINE DELLE CONTROVERSIE/FORO COMPETENTE

14.1 L’Acquirente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR l’Acquirente e PACIOTTI possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

14.2 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto, qualora l’Acquirente intenda adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria - sarà di esclusiva competenza, a sua discrezione, del Foro di Fermo o del Foro del Paese luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se quest'ultimo Paese è uno Stato Membro dell'UE. PACIOTTI sottoporrà qualsiasi controversia sorgesse nell'ambito delle presenti Condizioni Generali al Foro competente del Paese in cui risiede abitualmente l’Aquirente, se è uno Stato Membro dell'UE; altrimenti verrà sottoposta al Foro di Fermo.

15.CONTATTI

Il Servizio Clienti, cui l’Acquirente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare reclami è raggiungibile ai seguenti recapiti:

PACIOTTI Srl - Servizio Clienti customercare@4usglobal.com - +39 0280016430, link https://4usglobal.com/pages/contact